Trocas e Devoluções - LIBERTARE ACESSÓRIOS

Para que sua troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

Etiqueta e tag originais: O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas e tags que o acompanham.
Estado de novo: O item não pode apresentar sinais de uso.
Embalagem original: O produto deve ser enviado na embalagem original da LIBERTARE ACESSÓRIOS.
Nota Fiscal: É essencial que a nota fiscal acompanhe o retorno do produto.

Se o produto não atender a esses critérios, a LIBERTARE ACESSÓRIOS se reserva no direito de não aceitar a devolução ou troca.

Prazo: Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca.
Comunicação: Mande um e-mail para libertareacessó[email protected].
Resposta: Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis, informando sobre a avaliação e autorização.
Créditos: Produtos autorizados geram um cupom de crédito válido por 30 dias.

Prazo: Devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias úteis após o recebimento, apenas para produtos com defeito ou desistência da compra.
Comunicação: Envie um e-mail para libertareacessó[email protected].
Devolução: Após autorização, o envio deve ser feito via SEDEX, com custo do retorno arcado pelo cliente, exceto em casos de defeito.

Não aceitamos trocas ou devoluções de joias sob encomenda, a menos que haja defeito de fabricação.
Para ressarcimento, se o pagamento foi feito com cartão, a administradora do cartão será responsável. Para boletos, você pode optar por crédito na loja ou reembolso integral.

Envie um e-mail para libertareacessó[email protected] com as seguintes informações:

Após a resposta, siga as orientações para o reenvio, garantindo que o produto esteja bem embalado.

Se tiver dúvidas, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para ajudar.

Política de Trocas e Devoluções